POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Konstrium accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels qui lui sont confiés.

La présente politique explique comment Konstrium recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités, notamment par l’intermédiaire de son site Web, de ses formulaires de contact, de ses demandes de soumission et de ses communications avec ses clients et partenaires.

1. IDENTITÉ DE L'ORGANISATION RESPONSABLE

Konstrium

Beloeil, Québec, Canada

Téléphone : 514 503-3777

Courriel : patrick@konstrium.com

Site Web : konstrium.com

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Konstrium est :

Patrick Dumont

Fondateur et président

Courriel : info@konstrium.com

Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec cette personne à l'adresse courriel ci-dessus.

2. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POUVONS-NOUS RECUEILLIR?

Selon la nature de votre interaction avec Konstrium, nous pouvons recueillir certains renseignements nécessaires à nos activités, notamment :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse de la propriété ou du lieu où le service doit être effectué
• Informations nécessaires à la préparation d'une soumission
• Informations relatives aux services demandés
• Communications échangées avec Konstrium
• Informations fournies volontairement dans un formulaire ou lors d'une demande de service

Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de consultation
• Informations générales relatives à la navigation sur le site

3. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Les renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site Web;
• Demandez une soumission;
• Communiquez avec nous par courriel ou téléphone;
• Demandez ou utilisez nos services;
• Communiquez avec Konstrium dans le cadre d'une relation commerciale;
• Naviguez sur notre site Web lorsque certaines technologies de suivi sont utilisées.

Nous cherchons à limiter la collecte de renseignements aux informations nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont recueillies.

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Konstrium peut utiliser les renseignements personnels recueillis afin de :

• Répondre aux demandes de renseignements;
• Préparer et transmettre des soumissions;
• Planifier et fournir les services demandés;
• Communiquer avec les clients et partenaires;
• Assurer le suivi des interventions;
• Améliorer nos services et notre site Web;
• Administrer notre relation avec nos clients;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires;
• Prévenir les erreurs, la fraude ou les utilisations abusives;
• Communiquer avec vous concernant nos services lorsque la loi le permet.

Konstrium n'utilise pas les renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. CONSENTEMENT

Lorsque requis par la loi, Konstrium obtient votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

Le retrait du consentement peut toutefois empêcher Konstrium de fournir certains services lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à leur prestation.

6. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS À DES TIERS

Konstrium ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels.

Dans certaines circonstances, Konstrium peut communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services ou partenaires qui doivent avoir accès aux informations nécessaires pour fournir leurs services à Konstrium.

Cela peut notamment inclure des fournisseurs liés :

• À l'hébergement et au fonctionnement du site Web;
• Aux communications électroniques;
• À la gestion des formulaires et demandes;
• Aux outils de gestion de clientèle;
• Aux services informatiques et technologiques;
• Au traitement des paiements, lorsque applicable;
• À certains services professionnels nécessaires aux activités de Konstrium.

Lorsque cela est approprié, Konstrium prend des mesures raisonnables afin de s'assurer que ces fournisseurs protègent les renseignements qui leur sont confiés.

Konstrium peut également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire afin de protéger ses droits ou ses intérêts légitimes.

7. HÉBERGEMENT ET TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS

Certains fournisseurs de services utilisés par Konstrium peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, Konstrium prend les mesures requises par la législation applicable afin d'évaluer les facteurs pertinents et d'assurer une protection adéquate des renseignements.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site Web de Konstrium peut utiliser des témoins (« cookies ») et d'autres technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et, lorsque applicable, de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

• Mémoriser certaines préférences;
• Mesurer l'utilisation du site;
• Améliorer les fonctionnalités;
• Comprendre la performance de certaines pages;
• Soutenir certaines activités de marketing ou d'analyse lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Vous pouvez généralement contrôler ou désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies pourrait toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. GOOGLE ANALYTICS ET SERVICES SIMILAIRES

Si des outils d'analyse tels que Google Analytics sont utilisés sur le site, ceux-ci peuvent recueillir certaines informations relatives à la navigation et à l'utilisation du site.

Ces outils peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Konstrium utilise ces informations principalement afin de comprendre l'utilisation de son site et d'améliorer son contenu, ses fonctionnalités et l'expérience des visiteurs.

10. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Konstrium conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période requise pour respecter ses obligations légales, contractuelles ou administratives.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, Konstrium prend des mesures raisonnables pour les détruire, les supprimer ou les anonymiser, selon les circonstances.

11. MESURES DE SÉCURITÉ

Konstrium prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation, la communication ou la modification non autorisée.

Les mesures de protection peuvent notamment comprendre des mesures administratives, physiques et technologiques adaptées à la nature des renseignements détenus.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ

Konstrium prend les mesures raisonnables afin de prévenir les incidents de confidentialité.

Lorsqu'un incident impliquant des renseignements personnels présente un risque qu'un préjudice sérieux soit causé, Konstrium prendra les mesures requises par la législation applicable, notamment en matière d'évaluation, de notification et de conservation des informations relatives à l'incident.

13. VOS DROITS

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que Konstrium détient à votre sujet;
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• Demander des renseignements sur l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
• Retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base applicable du traitement;
• Demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.

Toute demande doit être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Courriel : info@konstrium.com

Konstrium peut demander certaines informations afin de vérifier l'identité du demandeur avant de traiter une demande relative à des renseignements personnels.

14. PLAINTES ET QUESTIONS

Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer directement avec Konstrium.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Patrick Dumont

info@konstrium.com

514 503-3777

Konstrium s'engage à traiter les demandes et plaintes avec sérieux et diligence.

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits en matière de protection des renseignements personnels n'ont pas été respectés.

15. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Konstrium peut modifier la présente politique lorsque nécessaire afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services, ses technologies ou les exigences légales applicables.

La date de dernière mise à jour apparaissant au début de la politique sera modifiée lorsque des changements importants seront apportés.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

16. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels :

Konstrium

Beloeil, Québec, Canada

514 503-3777

info@konstrium.com

konstrium.com

La rigueur qui se voit. La tranquillité qui se sent.